Política de privacidad

Para conocer el uso general contamos visitas, páginas, búsquedas, propiedades mostradas y abiertas, favoritos, compartidos y aperturas de canales de contacto. Estos contadores se usan para mejorar el buscador y mostrar a cada inmobiliaria el rendimiento agregado de sus avisos.

Aun si no aceptás analítica, sumamos esas acciones directamente a totales diarios. Esta capa no guarda dirección IP, user-agent, cookie, identificador de navegador, sesión, cuenta ni hora exacta. Tampoco permite reconstruir un recorrido individual. Una visita es una estimación por documento cargado, por lo que una recarga puede contarse como otra visita. Para estimar navegadores únicos y distinguir nuevos de recurrentes, guardamos localmente dos marcas sin identificador: que ese navegador ya fue contado hoy y que ya había entrado alguna vez. Al servidor sólo llegan los totales.

Sólo si elegís “Aceptar analítica” registramos una sesión temporal, el recorrido entre páginas, filtros de búsqueda, anuncios visibles, tiempos activos y profundidad de desplazamiento. Si tenés una cuenta iniciada, esa actividad puede asociarse a ella para ofrecerte historial y reportes personalizados. La cuenta funciona aunque rechaces esta opción.

Cuando aceptás y Google Analytics está habilitado, también enviamos a Google la página visitada, el título y la dirección del sitio, pero no tu nombre, email ni identificador interno. Antes de aceptar, se mantiene el almacenamiento denegado. Podés aceptar, rechazar o cambiar la elección desde el aviso y desde Mi cuenta → Privacidad; el cambio se aplica hacia adelante.

Sin iniciar sesión, las propiedades que guardás quedan en tu navegador. Al entrar a una cuenta, se sincronizan para que puedas verlas en otros dispositivos y quedan asociadas a esa cuenta hasta que las quites o solicites su eliminación.

Los datos básicos, el objetivo de búsqueda y las preferencias de financiamiento o garantía que cargues son voluntarios y permanecen privados en tu cuenta. No se comparten con inmobiliarias ni anunciantes. El porcentaje que ves en Mi cuenta mide solamente completitud: no es una evaluación crediticia ni decide si una persona puede comprar o alquilar.

Si aceptaste la analítica detallada, una inmobiliaria verificada puede recibir un resumen de actividad en sus propias publicaciones —por ejemplo visitas reiteradas o aperturas de contacto— y un perfil general inferido de la búsqueda, como operación, tipo y zona. No recibe los datos declarados en tu perfil; las condiciones personales, financieras y de garantía deben conversarse directamente.

Para reducir publicaciones falsas pedimos nombre, apellido, DNI, celular, email de cuenta y relación declarada con el inmueble. El DNI, el apellido y la relación no se muestran en la ficha pública. Se conservan para moderación, atención de reportes, prevención de fraude y para solicitar documentación de respaldo cuando corresponda.

La ficha pública muestra únicamente el rótulo “Dueño directo” y los canales de contacto que habilitaste. Declarar estos datos no equivale a una verificación registral de identidad o titularidad.

Antes de abrir WhatsApp te pedimos nombre, email y celular, y tu aceptación para compartirlos con la inmobiliaria que elegiste. Esto permite que pueda responderte aunque cierres WhatsApp antes de enviar el mensaje. Recordamos esos datos para que no tengas que volver a escribirlos en cada consulta; si tenés una cuenta, el celular también se conserva en tu perfil. No vendemos tus datos ni los compartimos con otras inmobiliarias.

El botón abre una conversación directa entre vos y la inmobiliaria. Ese chat es de ustedes y nosotros no lo leemos. Sí registramos que se abrió un canal de consulta por esa propiedad. Si aceptaste la analítica detallada, las visitas reiteradas, favoritos y aperturas de contacto pueden resumirse como señales posibles de interés para la inmobiliaria verificada, sin afirmar que concretarás una operación.

Podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos personales escribiendo a Contacto. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias por incumplimientos.

Mirador Mardel trata los datos de la cuenta y de su representante necesarios para gestionar la solicitud, comprobar la representación, mantener el perfil profesional, atender consultas y documentar la relación de publicación. Los datos de contacto profesional habilitados para difusión pueden mostrarse en el perfil y en las fichas; la documentación aportada exclusivamente para verificar la cuenta no se convierte por ello en contenido público.

Cuando la inmobiliaria acepta los términos y verifica su cuenta, podemos obtener de su sitio web y de las fuentes que habilite el inventario y contenido destinado a publicación: descripciones, fotografías, planos de difusión, ubicación publicable, características, precios, disponibilidad y datos profesionales. La finalidad es construir, enriquecer, mantener y difundir las fichas, facilitar el contacto y producir estadísticas de la oferta. La lectura y actualización pueden realizarse automáticamente y de forma periódica.

Cuando se habilite el CRM u otras herramientas de gestión de Mirador y la inmobiliaria las active bajo las condiciones correspondientes, el contenido de su inventario destinado a publicación podrá sincronizarse con el portal, incluyendo nuevas altas, imágenes y cambios de precio o disponibilidad. La autorización para usar ese contenido con fines de publicación se detalla en los términos y condiciones.

Las bases de clientes, consultas, conversaciones, notas internas, agendas, documentos, contratos y datos financieros o de identidad no quedan autorizados para su publicación por el hecho de estar en el CRM. Tampoco los borradores ni los campos marcados como privados. El tratamiento de estos datos internos deberá limitarse a prestar las funciones contratadas, siguiendo las instrucciones legítimas de la inmobiliaria y las condiciones específicas que se informen al habilitar el servicio. No se utilizarán para crear fichas públicas ni se venderán como bases de contactos.

La inmobiliaria deberá informar a las personas cuyos datos incorpore y contar con una base legal suficiente para su tratamiento y para el uso de proveedores. Mirador será responsable del tratamiento que realice para operar su propio portal; cuando trate datos internos exclusivamente por cuenta de la inmobiliaria, actuará como prestador de ese servicio bajo las condiciones aplicables. Las finalidades adicionales requerirán la información y, cuando corresponda, el consentimiento específico de la persona.

Los datos y contenidos habilitados para publicación pueden ser consultados por cualquier visitante de Internet, compartidos mediante enlaces e indexados por buscadores. Los datos que una persona proporciona al consultar una propiedad se comparten con el destinatario elegido en las condiciones explicadas en esta política; verificar una inmobiliaria no habilita a acceder indiscriminadamente a los datos de los usuarios del portal.

Para operar el servicio, Mirador puede recurrir a proveedores de infraestructura, alojamiento, almacenamiento y distribución de archivos o soporte que necesiten procesar datos por su cuenta. Su acceso debe limitarse a la prestación encomendada y quedar sujeto a obligaciones de seguridad y confidencialidad. Si el tratamiento implica transferencias internacionales de datos personales, deberán cumplirse los requisitos y garantías de la legislación argentina; la autorización de publicación no constituye una renuncia a esas protecciones.

La mera activación del CRM no autoriza enviar datos privados ni publicaciones a cualquier portal externo. Las integraciones con otros destinos requerirán su habilitación y las condiciones que correspondan. También podrá comunicarse información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente, dentro de su alcance.

Sólo deben incorporarse a una ficha datos adecuados y necesarios para difundir la oferta. La inmobiliaria debe evitar imágenes de documentación, rostros identificables sin autorización, información de ocupantes, instrucciones de acceso, claves y otros datos privados o sensibles. Una dirección o imagen destinada a publicación puede identificar a una persona; la autorización de la inmobiliaria no reemplaza los derechos de sus titulares.

Los contenidos publicables se tratan mientras sean necesarios para mantener las publicaciones autorizadas y actualizadas. Los datos internos del futuro CRM se conservarán conforme a la finalidad del servicio y las condiciones que se informen al activarlo. Cuando dejen de ser necesarios, corresponderá eliminarlos o disociarlos, salvo conservación justificada por obligaciones legales, atención de reclamos o ejercicio de derechos. El acceso a esas copias deberá quedar restringido.

La inmobiliaria puede solicitar detener la sincronización o retirar contenido. Cualquier titular de datos personales puede pedir acceso, rectificación o supresión y revocar el consentimiento cuando éste sea la base del tratamiento. Los pedidos se atenderán conforme a la Ley 25.326; las copias de respaldo y la actualización de buscadores se gestionarán según su finalidad y los plazos aplicables, sin reutilizar copias retiradas para mantener una publicación activa.

Aceptar una licencia sobre fotos, textos o inventario no autoriza cualquier uso de datos personales ni su tratamiento para finalidades incompatibles con las informadas. La autorización de publicación y el consentimiento para la analítica opcional son decisiones distintas. Los cambios materiales de finalidad se informarán y requerirán la aceptación que legalmente corresponda.

Para consultas sobre datos obtenidos de una web inmobiliaria, una ficha o una integración con Mirador, escribí a Contacto o usá el formulario de contacto. Indicá el enlace o contenido afectado, tu relación con esos datos y el pedido concreto. Podremos solicitar la información mínima necesaria para comprobar identidad o representación y evitar cambios fraudulentos. El ejercicio de derechos personales se mantiene aunque la inmobiliaria haya autorizado la publicación de su inventario.